近日，周口市中醫(yī)院接到群眾反映：有“醫(yī)托”在醫(yī)院門診區(qū)域蠱惑患者及家屬前往院外就醫(yī)。此行為不僅擾亂了正常診療秩序，更給患者的健康權(quán)益帶來了潛在風(fēng)險(xiǎn)。

為切實(shí)守護(hù)患者合法權(quán)益，維護(hù)安全有序的就醫(yī)環(huán)境，周口市中醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)即指派醫(yī)院保衛(wèi)科監(jiān)控室工作人員立即全面加強(qiáng)對(duì)門診區(qū)域的監(jiān)控巡查力度。工作人員結(jié)合群眾反映的線索，對(duì)門診各區(qū)域?qū)崟r(shí)畫面進(jìn)行細(xì)致追蹤，經(jīng)過連日的監(jiān)控追蹤與軌跡分析，8月6日早上七點(diǎn)左右，確認(rèn)兩名可疑人員再次出現(xiàn)在一號(hào)樓門診大廳區(qū)域，且正試圖向一名老年患者兜售“院外就醫(yī)”信息。情況緊急，監(jiān)控室工作人員第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)轄區(qū)警方，并同步向醫(yī)院安保人員通報(bào)具體位置與特征。

在監(jiān)控實(shí)時(shí)指引保安人員與警方協(xié)同配合下，行動(dòng)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，成功將兩名正在實(shí)施蠱惑行為的“醫(yī)托”當(dāng)場(chǎng)抓獲。經(jīng)警方核實(shí)，兩人對(duì)其以虛假宣傳誘騙患者院外就醫(yī)、從中牟利的違法行為供認(rèn)不諱。目前，違法人員已由警方依法處理。

此次快速處置，是周口市中醫(yī)院踐行“以患者為中心”理念的生動(dòng)體現(xiàn)，更是醫(yī)院與警方聯(lián)動(dòng)打擊違法行為的有力實(shí)踐。醫(yī)院表示，將持續(xù)暢通群眾反饋渠道，強(qiáng)化監(jiān)控巡查與多部門協(xié)作機(jī)制，對(duì)“醫(yī)托”等擾亂就醫(yī)秩序的行為保持“零容忍”，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，全力為患者營(yíng)造安全、放心、有序的診療環(huán)境，守護(hù)每一位就醫(yī)者的健康與權(quán)益。

文字：保衛(wèi)科 李巖

編輯：張志遠(yuǎn)

責(zé)編：李  銳

審核：趙文博