為改善醫(yī)院服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，改進醫(yī)德醫(yī)風，以提高醫(yī)療質(zhì)量，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平。4月8日，周口市中醫(yī)院開展以案促改和提升醫(yī)療服務質(zhì)量百日會戰(zhàn)專項活動即日啟動。

一大早，我院黨委書記劉廣明，副院長魯恒心，副院長史衛(wèi)東，工會主席孫俊帶領相關科室負責人在門診大廳集合，對此次活動做出了安排部署和要求。此次活動分為三個階段，教育與自查階段、集中宣傳與整治階段、評估與總結階段，即日起醫(yī)院成立四個檢查組和一個督導組分別對門診、病區(qū)、醫(yī)技、行政后勤各科室的行風作風、醫(yī)德醫(yī)風進行專項督導檢查，對員工脫崗、上班玩手機、服務態(tài)度差等不良行為將依規(guī)依紀進行嚴肅追責問責。

劉廣明書記對此次活動做出強調(diào)：（一）加強組織領導，提高政治站位，深入貫徹落實中央八項規(guī)定和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準”，嚴守醫(yī)院行風建設的“紅線”，不斷增強自我教育，自我約束，自我管理的能力。（二）、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量。切實加強醫(yī)療質(zhì)量管理，排查安全隱患，嚴防和杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保患者的健康安全，推進醫(yī)療業(yè)務工作有序開展。（三）嚴肅追責問責。醫(yī)院推進以案促改工作將通過督查、約談、通報、問責等方式，對以案促改工作不認真，整改措施不到位，責任不落實,消極應付、敷衍塞責、形式主義、官僚主義嚴重的，依據(jù)有關規(guī)定嚴肅追究責任，確保以案促改工作落實落細。

“百日會戰(zhàn)”的開展，旨在我院堅持以病人為中心的發(fā)展理念，堅持改革創(chuàng)新，努力提高醫(yī)療服務水平，圍繞人民群眾對醫(yī)療服務的新需求，銳意創(chuàng)新、主動擔當、重視學科發(fā)展，扎實推進醫(yī)療服務再上新臺階，不斷推進我院高速度、高質(zhì)量發(fā)展，為 “健康周口”建設作出應有的貢獻。

文：王澤春

圖：王澤春 李巖 李銳 曹亞丹

編：王澤春

審：黎倩平